Een belangrijke taak van de beheergroep is zorgen dat meldingen van overlast in de buurt zo goed moegelijk worden afgehandeld. Hoewel de betrokken partijen in de beheergroep Makassarstraat er alles aan doen om de vestiging van de instellingen zonder problemen te laten verlopen, kan er geen spijkerharde garantie worden gegeven dat er nooit meer overlast zal zijn. Ook al omdat overlast niet alleen samenhangt met de komst van de instellingen. Er zijn afspraken gemaakt in de beheergroep over wanneer de NoiZ, de Kringloopwinkel Emmaus Lombok, de politie of het Wijkbureau verantwoordelijk is voor het oplossen van eventuele overlast.
Niet tevreden over de afhandeling? |
In de buurt bestaat de vrees dat meldingen niet naar tevredenheid worden afgehandeld. In het convenant zijn daar strikte afspraken over gemaakt en de beheergroep is er medeverantwoordelijk voor dat die afspraken worden nagekomen. Als u klachten heeft over de afhandeling door de betreffende instantie dan kunt u de beheergroep inschakelen. De beheergroep bespreekt uw klacht dan in de eerstvolgende vergadering en zal zich inspannen om de klacht alsnog naar wens af te handelen.
De beheergroep is voorlopig bereikbaar via e-mail: walshwit@worldonline.nl.
Schriftelijk reageren kan ook: zet uw klacht met uw telefoonnummer op papier en deponeer die in de brievenbus van Keulsekade 36.
Melden van overlast | Waar kunt u terecht bij overlast?
Politie 0900-8844 (geen spoed). Voor het melden van overlast op het gebied van openbare orde. U kunt ook een afspraak maken met de wijkagenten mevrouw Knappstein of mevrouw van Tuijll.
Wijkbureau West 030-2863910 (Kanaalstraat 199a). Voor het melden van zwerfvuil, vervuiling of vernieling van wegen, straatmeubilair, groenvoorzieningen of speelvoorzieningen en voor verkeersproblematiek.
Kringloopcentrum Emmaus Lombok 030-2942870 (dhr. Custers, bereikbaar van dinsdag t/m vrijdag van 11.00 tot 17.30 uur en zaterdag van 11.00 tot 16.00 uur). Voor het melden van overlast van bezoekers van de Kringloopwinkel (parkeeroverlast of spullen die niet op de goede plek zijn achtergelaten). Als de winkel gesloten is kunt u NoiZ bellen. Zij zorgen dat de spullen van de openbare weg worden gehaald.
Nachtopvang in Zelfbeheer (NoiZ) 030-2517280. Voor meldingen die betrekking hebben op de gasten van het NoiZ, of de gang van zaken bij NoiZ.
Al uw meldingen worden geregistreerd. Anonieme meldingen worden niet behandeld. Uiterlijk twee werkdagen na de melding krijgt u te horen wat er is gebeurd en hoe er verder aan gewerkt wordt. Als u ontevreden bent over de afhandeling, kunt u de beheergroep inschakelen: walshwit@worldonline.nl.